Brown y Duguid (1991) plantean que trabajar, aprender e innovar son actividades humanas estrechamente relacionadas, sin embargo, las definiciones convencionales de trabajo, aprendizaje e innovación han puesto a dichas actividades en conflicto:
· El Trabajo considerado como la puesta en escena de una descripción de cargo y su desempeño efectivo.
· El Aprendizaje reducido a la documentación y entrenamiento, y éste último considerado la transmisión de un conocimiento explícito abstracto desde la cabeza del que sabe hacia la cabeza del que no sabe.
· La Innovación desde el arquetipo ‘la empresa que descubre’, que encuentra las respuestas correctas frente al ambiente como innovaciones radicales.
Los autores señalan que la organización es una comunidad de comunidades con prácticas canónicas y no canónicas; y que reconocer estas comunidades y sus prácticas no canónicas (i.e. narración, colaboración, entre otras) en el trabajo, e incentivar su autonomía acelera la innovación (Brown y Duguid, 1991).
Al respecto, en la organización o comunidad de comunidades, una comprensión unificada de Trabajo, Aprendizaje e Innovación es crucial para habilitar una colaboración sinérgica entre trabajadores, aprendices e innovadores (Brown y Duguid, 1991). Aprender en el trabajo [learning-in-working] es hacer parte de una comunidad de práctica, aprender es participar en esa comunidad de manera legítima ya sea desde el centro o la periferia; y dicha participación o aprendizaje continuo son la fuente de la innovación incremental y radical.
Somos Trabajadores, Aprendices e Innovadores, pero a mi criterio, no podemos desarrollar buenas prácticas como Trabajadores e Innovadores si no somos Aprendices. El aprendizaje es el puente entre el trabajo y la innovación.
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