Nonaka, Ikujiro (2000) La Empresa Creadora de Conocimiento en: HBR. Gestión del Conocimiento. Copyright 2007 Harvard Business School Publishing Corporation.“En una economía donde lo único seguro es la incertidumbre, la única fuente de ventaja competitiva duradera y segura es el conocimiento.”(Nonaka, I., 2000, pp.1)
La espiral del conocimiento propuesta por Nonaka (2000), plantea que el conocimiento empieza con una persona, y que si se pone a disposición de los demás, se transformará en conocimiento organizacional. Esta disposición caracteriza a la empresa creadora de conocimiento y se basa en una interacción dinámica que da lugar a diferentes procesos:
o Socialización: consiste en que dos o más personas comparten su conocimiento tácito. Se entiende conocimiento tácito como el conocimiento más personal, soportado en los modelos mentales, creencias y perspectivas más arraigados, que se dan por sentado y no se expresan con facilidad. La socialización permite que una persona asimile las destrezas tácticas de otra mediante la observación e imitación, en otras palabras el conocimiento tácito de una persona pasa a ser tácito en otra.
o Articulación: se refiere a transformar el conocimiento de tácito a explícito, en otras palabras, es un acto reflexivo para lograr expresar lo inexpresable a través de metáforas que permiten conectar ideas y establecer discrepancias y luego a través de analogías que posibilitan conciliar las contradicciones de las metáforas y dar mayor estructuración a las ideas.
o Combinación: consiste en estandarizar el conocimiento explicito, volverlo producto a través del pensamiento lógico con la elaboración de modelos que permiten compilar conceptos y hacerlos transferibles.
o Internalización: se refiere a transformar el conocimiento explícito en tácito, en asimilar las nuevas destrezas y volver propios los modelos mentales que soportan dicho conocimiento.
Estas pautas de interacción de la empresa creadora de conocimiento se pueden asociar con la noción de aprendizaje como participación, donde aprender es acceder a una comunidad de práctica (Sfard, 1998; Lave y Wegner, 1991), la cual puede entenderse como “un agregado de personas quienes, a través de un compromiso conjunto en una iniciativa o proyecto, llegan a desarrollar y compartir formas de hacer las cosas, formas de hablar, creencias, valores, en suma, prácticas” (Greeno et. al., s.f.).
Hola Claudia! recién suprimí mi comentario en lugar de guardarlo, pero vuelvo a redactarlo!
ResponderEliminarDecía, que me pareció que el ítem relacionado a la internalización tiene varios elementos similares a la cuarta fase del proceso de aprendizaje tal cual lo describe la PNL (Programación Neurolingüística).
La PNL describe la fase de "Competencia Inconsciente": alude a un "actuar en transparencia". Una vez que el aprendizaje ha sido incorporado, este se vuelve casi automático -casi un hábito- dejando así espacio para que nuestra mente derive su atención consciente hacia nuevos aprendizajes.
Saludos!