Kotter, J
. (1996). Harvard Business School Press.
Este autor planteó un modelo de ocho pasos para la implementación de un cambio y enfatizó en que el cambio es un proceso que se desarrolla a través de fases: “Saltarse alguno de los pasos solo crea una ilusión de agilidad y no produce nunca un resultado satisfactorio” (Kotter, 1995).
En mi opinión es un libro prescriptivo, y me inclino más por una visión del cambio estruturada en un contexto y menos prescriptiva, no obstante, es un libro útil para aproximarse a conceptos claves con relación al cambio.
Cabe señalar que no enfatiza en el aprendizaje, proceso indispensable para el cambio.
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